Klagenævnet for Domænenavne
Klagenævnet for Domænenavne er et uafhængigt klagenævn, nedsat efter domæneloven. Nævnet behandler tvister om registrering og brug af .dk-domænenavne og klager over beslutninger fra DIFO, Punktum dk eller en forhandler. Nævnet kan lade et domænenavn slette, suspendere eller overføre, men kan ikke tilkende erstatning.
Fakta om Klagenævnet for Domænenavne
- Klagefrist
- Ingen frist i domænetvister, ellers 4 uger
Mere om klagefristen
Der er ingen klagefrist for tvister om registrering og brug af et domænenavn. Klager du over en afgørelse fra administrator (Punktum dk) eller en registrator, skal klagen indgives senest 4 uger efter, at du har fået afgørelsen. Nævnet kan se bort fra fristen, når særlige forhold taler for det. - Gebyr, ikke-kommerciel
- 160 kr.Gebyr for at klage til Klagenævnet for Domænenavne, når domænenavnet bruges eller skal bruges i ikke-kommercielt øjemed. Gældende fra 1. juli 2025.
- Gebyr, øvrige
- 500 kr.Gebyr for at klage til Klagenævnet for Domænenavne i alle andre sager, fx når domænenavnet bruges kommercielt. Gældende fra 1. juli 2025.
- Behandlingstid
- Ca. 3 måneder i gennemsnit (2024)
Mere om behandlingstiden
Ifølge nævnets årsberetning for 2024 var den gennemsnitlige sagsbehandlingstid ca. 3 måneder (89 dage) fra sagens start til afgørelsen i de 156 sager, hvor nævnet traf en realitetsafgørelse.
Sidst tjekket mod Vedtægt for Klagenævnet for Domænenavne af 27. maj 2025, § 2 og Klagenævnets årsberetning 2024.
Indhold på siden
Hvem kan klage
Enhver, der har en retlig interesse i sagens udfald. Nævnets formand afgør, om du har en retlig interesse. Du kan også klage, hvis du er uenig i en beslutning fra DIFO, Punktum dk eller en forhandler om vilkårene for brug af et .dk-domænenavn.
Sådan klager du
- Find ud af, hvem der står som registrant af domænenavnet i Punktum dk's Whois-database. Klagen skal rettes mod den registrant; står registranten som anonym, skriver du det i klagen.
- Indgiv klagen via klageformularen i nævnets digitale sagsportal på domaeneklager.dk. Skriv, hvad du kræver (fx at domænenavnet overføres til dig), begrund det, og vedlæg de dokumenter og beviser, du vil bruge.
- Betal klagegebyret med betalingskort i sagsportalen eller ved bankoverførsel. Klagen bliver først behandlet, når gebyret er betalt. Gælder klagen flere domænenavne, betaler du gebyr for hvert af dem.
- Sekretariatet sender klagen til modparten, som får 2 uger til at svare. Derefter kan du kommentere svaret. Al skriftlig kontakt om sagen foregår i sagsportalen.
- Sekretariatet kan forsøge at få jer forligt. Lykkes det ikke, afgør nævnet sagen ud fra det materiale, sekretariatet har samlet. Parterne bliver kun kaldt til mundtlig forhandling i ganske særlige tilfælde. I 2024 afgjorde nævnet 93 af 156 sager til fordel for klageren.
- Får du helt eller delvis medhold, eller bliver sagen forligt på dine vilkår, får du gebyret tilbage. Ingen af parterne skal betale den anden parts omkostninger.
Hvis du ikke får medhold
Ingen administrativ ankeinstans. Nævnets afgørelse kan indbringes for domstolene senest 8 uger efter, at du har fået den. Indbringelsen udsætter som udgangspunkt ikke afgørelsen, medmindre retten bestemmer det. Ifølge nævnets årsberetning blev ingen af de sager, nævnet afgjorde i 2024, indbragt for domstolene.