Forkert varmeregnskab eller vandregnskab i lejebolig
Er du uenig i udlejers varme- eller vandregnskab, skal du gøre skriftlig indsigelse senest 6 uger efter, du har modtaget regnskabet. Vil udlejer fastholde kravet, skal udlejer selv bringe sagen for huslejenævnet eller beboerklagenævnet, ellers bortfalder kravet. Ankenævnet på Energiområdet behandler ikke den slags sager, for din aftale er med udlejer, ikke med energiselskabet.
Fakta om Huslejenævnet
- Klagefrist
- Ingen fælles frist, afhænger af sagstypen
Mere om klagefristen
Der er ingen fælles klagefrist; fristen afhænger af sagstypen i lejeloven. Har udlejeren opkrævet højere leje, depositum eller indskud end tilladt, skal lejerens krav fx være rejst for huslejenævnet inden 1 år fra fraflytningen, når lejeforholdet er ophørt, og et krav om nedsættelse af en for høj husleje skal rejses inden 1 år efter, at lejen eller den forhøjede leje første gang skulle betales (lejeloven § 40). Har lejerne gjort indsigelse mod en lejeforhøjelse, er det udlejeren, der skal indbringe sagen inden for lovens frist. - Gebyr
- 367 kr.Gældende fra 1. januar 2026.
- Behandlingstid
- Afgørelse senest 4 uger efter parternes svar
Mere om behandlingstiden
Loven kræver, at nævnet træffer afgørelse senest 4 uger efter, at parterne har svaret, svarfristen er udløbet, eller parterne har været til møde i nævnet. Borger.dk oplyser ingen samlet sagsbehandlingstid for landets huslejenævn, så spørg dit lokale nævn om den aktuelle ventetid.
Sidst tjekket mod Lov om leje (lov nr. 341 af 22. marts 2022), § 40, Beboerklagenævn og Huslejenævn og Lov om boligforhold (lov nr. 342 af 22. marts 2022), § 86.
Indhold på siden
Hvorfor Energiankenævnet ikke kan hjælpe dig
Betaler du for varme og vand til din udlejer, fx som acontobidrag sammen med huslejen, er det udlejer, der har kontrakten med forsyningsselskabet, ikke dig. Ankenævnet på Energiområdet behandler kun klager fra forbrugere, der selv står i et direkte kundeforhold til en energivirksomhed. Er du uenig i det regnskab, udlejer sender dig, er sagen derfor en tvist mellem dig og udlejer, som hører under huslejenævnet eller beboerklagenævnet, afhængigt af boligtypen.
Betaler du derimod varmen direkte til værket, fordi du selv har en kontrakt med det, gælder andre regler. Se i stedet fjernvarmeregningen er for høj.
Fristerne for regnskabet
Lejeloven stiller krav til, hvornår og hvordan udlejer skal afregne varme- og vandforbrug:
- Regnskabet skal være kommet frem til dig senest 4 måneder efter regnskabsårets udløb (dog 3 måneder efter udlejerens endelige afregning fra forsyningen, hvis det er senere). Kommer det efter de 4 måneder, fordi udlejer har fået den endelige afregning fra et kollektivt forsyningsanlæg sent, skal regnskabet oplyse, hvornår udlejer fik den.
- Kommer regnskabet for sent, mister udlejer retten til at kræve efterbetaling af dig for den periode, selv om dit faktiske forbrug var højere.
- Regnskabet skal oplyse, hvor stor din andel af de samlede udgifter er, og at du har ret til at gøre indsigelse. Mangler de oplysninger, er regnskabet ugyldigt.
Sådan gør du indsigelse
- Læs regnskabet igennem, og bed om at se bilagene bag tallene, fx fakturaer fra forsyningsselskabet og fordelingsnøglen mellem lejlighederne. Udlejer skal på din anmodning give dig adgang til at gennemgå bilagene, enten på ejendommen eller et andet sted i samme byområde.
- Skriv konkret, hvilke poster du er uenig i, og hvorfor, fx forkert fordelingsnøgle, forkert areal eller poster, der slet ikke burde være med.
- Send indsigelsen skriftligt til udlejer senest 6 uger efter, du har modtaget regnskabet.
- Gem en kopi af indsigelsen og dokumentation for, hvornår du sendte den.
Hvad der sker efter din indsigelse
Vil udlejer fastholde kravet om efterbetaling efter din indsigelse, er det udlejer, der skal bringe sagen videre. Udlejer skal indbringe sagen for huslejenævnet senest 6 uger efter udløbet af lejerens frist for indsigelse. Gør udlejer ikke det, mister udlejer kravet om efterbetaling fra dig.
Det koster 367 kr. (gældende fra 1. januar 2026) at få en sag behandlet i huslejenævnet. Nævnet afgør, om regnskabet er opgjort korrekt, og om fordelingen mellem lejlighederne er rimelig.
Bor du i en almen bolig
I en almen bolig gælder almenlejeloven, og fristerne ligner dem i den private lejelov: regnskabet skal som udgangspunkt være kommet frem senest 4 måneder efter regnskabsårets udløb, og du kan gøre skriftlig indsigelse senest 6 uger efter, du har modtaget det. Vil boligorganisationen fastholde kravet, skal den indbringe sagen for beboerklagenævnet senest 6 uger efter, din frist er udløbet. Gør den ikke det, kan du selv indbringe sagen for nævnet. Det koster 172 kr. (gældende fra 1. januar 2026) at få en sag behandlet.
Afgræns din sag, før du klager
Er problemet, at du slet ikke har varme, ikke selve regnskabet, skal du læse guiden om manglende varme i lejeboligen i stedet. Handler sagen om, at du selv betaler regningen direkte til fjernvarmeværket, og er uenig i beløbet, hører den under fjernvarmeregningen er for høj, ikke under denne guide.
Spørgsmål og svar
Kan jeg klage til Ankenævnet på Energiområdet over mit varmeregnskab?
Nej, ikke hvis du er lejer og betaler for varmen til din udlejer. Ankenævnet på Energiområdet behandler kun forbrugerens klager over sit direkte kundeforhold til et el-, gas- eller fjernvarmeselskab. Din uenighed er med udlejer om regnskabet, og den hører under huslejenævnet eller beboerklagenævnet.
Hvor lang tid har udlejer til at sende mig regnskabet?
Regnskabet skal være kommet frem til dig senest 4 måneder efter regnskabsårets udløb. Får ejendommen fjernvarme eller gas fra et kollektivt anlæg, og kommer værkets endelige afregning sent, har udlejer dog 3 måneder fra den endelige afregning. Kommer regnskabet for sent, mister udlejer retten til at kræve efterbetaling af dig, selv om dit faktiske forbrug var højere end det, du har betalt a conto.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er uenig i regnskabet?
Gør skriftlig indsigelse til udlejer senest 6 uger efter, du har modtaget regnskabet, og skriv konkret, hvilke poster du er uenig i og hvorfor.
Hvad sker der, hvis udlejer ikke reagerer på min indsigelse?
Vil udlejer fastholde kravet efter din indsigelse, skal udlejer selv indbringe sagen for huslejenævnet eller beboerklagenævnet. Gør udlejer ikke det inden fristen, mister udlejer kravet om efterbetaling.
Er reglerne de samme i en almen bolig?
Fristerne ligner: du kan gøre skriftlig indsigelse senest 6 uger efter, du har modtaget regnskabet. Vil boligorganisationen fastholde kravet, skal den indbringe sagen for beboerklagenævnet senest 6 uger efter, din frist er udløbet. Gør den ikke det, kan du selv indbringe sagen for beboerklagenævnet.