Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger

Sådan klager du

1. Læs klagevejledningen i den afgørelse, du vil klage over. Send ikke klagen direkte til nævnet, for det forlænger sagsbehandlingstiden.
2. Er afgørelsen truffet af dit uddannelsessted, sender du klagen til uddannelsesstedet og mærker den »Klage til Uddannelses- og Forskningsstyrelsen«.
3. Er afgørelsen truffet af Udbetaling Danmark, sender du også klagen til dit uddannelsessted og mærker den »Klage til Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger«. Handler afgørelsen om SU til uddannelse i udlandet eller SU til ikke-danske statsborgere, sender du klagen til Udbetaling Danmark, Uddannelsesstøtte, via Digital Post. Handler den om handicaptillæg, bruger du Udbetaling Danmarks klageskema på su.dk.
4. Har du fået afgørelsen før 1. oktober 2026, og står der i klagevejledningen, at klagen skal sendes til Uddannelses- og Forskningsstyrelsen, sender du den i stedet til Udbetaling Danmark, Uddannelsesstøtte, via Digital Post. Står der, at den skal sendes til dit uddannelsessted, gælder det stadig.
5. Klagen skal være modtaget senest fire uger efter, at du modtog afgørelsen. Nævnet kan i særlige tilfælde se bort fra en overskredet frist op til seks måneder efter, at du modtog afgørelsen.
6. Den myndighed, der modtager klagen, gennemgår sagen igen. Giver den dig ikke fuldt medhold, sender den klagen videre til nævnet med en udtalelse. Udbetaling Danmark oplyser, at den i 70 procent af klagerne over SU til en uddannelse i Danmark afgør sagen eller sender den til nævnet inden for tre måneder.
7. Du får en kvittering og sagens akter som Digital Post, når klagen er sendt til nævnet. Derefter afgør nævnet sagen.

Læs mere hos Ankenævnet for Statens Uddannelsesstøtteordninger på ast.dk