Når strømmen svigter (og sikkerheden halter)
El-arbejde er en tillidssag. De færreste tør (eller må) pille ved det selv. Derfor er det ekstra kritisk, når den professionelle svigter. Ulovlige el-installationer er ikke bare irriterende – de er brandfarlige og kan koste liv. Heldigvis er klagesystemet her meget robust via Ankenævnet for Tekniske Installationer.
Kravet om autorisation
Vigtigt: Ankenævnet behandler kun klager over arbejde udført af autoriserede virksomheder.
- Har du hyret "Sort-Per" fra Facebook? Så kan du ikke bruge ankenævnet.
- Har du selv trukket kablerne? Så dækker din forsikring ikke, hvis huset brænder ned. Tjek altid elektrikerens autorisation på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside før start.
Syn og Skøn (Sandhedens time)
Håndværkersager strandre ofte på "ord mod ord". Elektrikeren siger "det er lovligt", du siger "det gnistrer". Løsningen er Syn og Skøn. I nævnet kan der udnævnes en uvildig skønsmand (ekspert), der kommer ud og besigtiger installationen.
- Skønsmanden skriver en rapport: "Er det lovligt? Ja/Nej".
- Ankenævnet følger næsten altid denne rapport.
- Taber firmaet, skal de ofte betale omkostningerne til skønsmanden.
Typiske fejl du vinder på
- Manglende jordforbindelse: En klassiker i ældre huse. Det skal virke.
- Forkerte kabler: Brug af kabler der er for tynde til belastningen (brandfare).
- Sjusket finish: Hvis I har aftalt "skjult installation", og der er fræset skævt eller grimt, kan du kræve afslag.
- Fakturering: Timer der ikke er brugt "kørsel efter reservedele i 3 timer".
Garantiordningen (Din sikkerhed)
Går firmaet konkurs? Hvis elektrikeren er medlem af brancheorganisationen TEKNIQ Arbejdsgiverne, er du dækket af deres garantiordning.
- Den dækker op til 150.000 kr. (inkl. moms) for udbedring af fejl.
- Dette gælder også, hvis firmaet lukker og slukker. Spørg altid: "Er I medlem af TEKNIQ?" før du siger ja til tilbuddet.
Har du brug for hjælp til din klage?
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din sag kan vindes, kan det være en god idé at kontakte det relevante nævn for vejledning.
Læs mere om Teknik-ankenævnetAnkenævnet behandler klager over el-installatører, VVS-installatører og kølefirmaer. Nævnet vurderer om arbejdet er udfø...
- Udlejer tilbageholder depositum – Sådan får du pengene tilbage5 min læsning
- Håndværker svarer ikke på henvendelser – Hvad gør du?5 min læsning
- Urimelig huslejestigning – Sådan stopper du den6 min læsning
- Dine rettigheder som lejer i 2026 – Komplet guide10 min læsning
- Ejendomsmægler lavede fejl – Sådan klager du6 min læsning