Kan jeg melde mig ud online?
Mange fitnesskæder har tidligere krævet, at man møder op personligt i centeret for at opsige sit medlemskab. Det er ulovligt, hvis du kunne melde dig ind online. Forbrugerombudsmanden har fastslået, at opsigelse skal være lige så let som indmeldelse. Du skal kunne gøre det via mail eller "Min Profil".
Binding og opsigelsesvarsel
- Binding: Maksimalt 5 måneder + 1 måned (løbende måned + 1 måned). I alt 6 måneder.
- Opsigelsesvarsel: Normalt "løbende måned + 1 måned". Opsiger du d. 2. januar, betaler du for januar og februar, og er derefter ude.
- Opsigelsesvarsel: Normalt "løbende måned + 1 måned". Opsiger du d. 2. januar, betaler du for januar og februar, og er derefter ude.
Hvis du er bundet i 12 måneder mod en lavere pris, skal det fremgå meget tydeligt af kontrakten, ellers er bindingen ugyldig. Hvis vilkårene omvendt er klare og rimelige, kan selskabet kræve betaling for resten af bindingsperioden.
Ændring af vilkår (Prisstigninger)
Hvis centret hæver prisen væsentligt, eller fjerner holdtræning som var en del af pakken, har du ret til at opsige uden varsel fra den dag, ændringen træder i kraft. Du skal ikke acceptere dårligere vilkår, end du skrev under på.
Sygdom og flytning
- Sygdom: De fleste centre lader dig sætte abonnementet i bero (pause) gratis eller mod gebyr ved lægeerklæring.
- Flytning: Hvis du flytter til et område, hvor kæden ikke har centre, bør de lade dig opsige med kort varsel, men de har ikke pligt til det efter loven (medmindre det står i aftalen).
✓Sådan opsiger du korrekt
- Skriftligt: Send en mail eller brug kontaktformular. Gem kopi!
- Stop trækket: Hvis de trækker penge efter opsigelsesperioden er udløbet, kontakt din bank og få pengene tilbageført.
- Mellemværender: Betal evt. skyldige beløb for den lovlige periode.
Har du brug for hjælp til din klage?
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din sag kan vindes, kan det være en god idé at kontakte det relevante nævn for vejledning.
Læs mere om ForbrugerklagenævnetForbrugerklagenævnet behandler klager fra forbrugere over varer og tjenesteydelser købt af virksomheder. Sagerne skal fø...
- Webshop sender ikke varen – Få pengene tilbage4 min læsning
- Hvad koster det at klage til et nævn? Komplet prisoversigt 20264 min læsning
- Hvor lang tid tager en klagesag? Behandlingstider i 20264 min læsning
- Reklamationsret: Hvornår kan du kræve pengene tilbage?6 min læsning
- Købt brugt bil med fejl – Dine muligheder7 min læsning